Зачем нужны эмоции. Для чего нужны негативные эмоции
Даже не так – "На фига нам эти эмоции?". Именно в такой форме этот вопрос был задан мне недавно на приеме. И я в очередной раз простился с часто возникающей у меня иллюзией, что эмоциональная сфера человека в сознании современных людей реабилитирована и такой вопрос уже редкость. Ага, редкость
Я слышал немало разных высказываний: "А разве эмоции не в голове?", "Я рациональный человек и этим горжусь, эмоции – для истеричек", "Эмоции мешают думать", "Чувства – это хорошо, когда они под четким контролем и не мешают жить", "А зачем вообще говорить о своих чувствах?", "Сильные чувства опасны и разрушительны"… В подавляющем большинстве подобные мысли озвучивали мужчины. Вернулся домой, выхожу в Сеть – и передо мной сайт, на котором молодой человек, занимающийся "саморазвитием", активно пропагандирует медитацию и – что, к сожалению, очень часто идет в довесок к медитации – борьбу с "разрушительными эмоциями". Его сайт полон слов "перестаньте", "прекратите", "устраните", "сдержите", "победите", "одолейте", "избавьтесь", "справляйтесь", "обуздайте", "заставьте", "дрессировать эго", "терпеть", "выбросить из головы". К психологам он никогда не обращался.
Еще один пример, только уже от женщины. "Я чересчур эмоциональный и агрессивный человек. И это плохо. Я не знаю, как подавить в себе негативные эмоции, ведь они мешают жить мне и моим близким. Буквально сегодня из-за моих бурных реакций мы разъехались с моим молодым человеком. Я прорыдала весь день. Вот опять эмоции. А смысла в слезах нет. Кроме меня никто мне не поможет. И я прекрасно понимаю, что своими криками я его просто задолбала, поэтому хочу научиться контролировать свои эмоции..."
Начнем с начала
В общем, напишу я сейчас про эмоции и зачем они нужны – попытаюсь собрать основную информацию. Начну чуть-чуть издалека. Эмоции – это психический процесс, и для начала важно объяснить, что такое психика. Меня вполне устраивает такое определение: психика – это системное свойство высокоорганизованной материи, заключающееся в активном отражении субъектом объективного мира и саморегуляции на этой основе своего поведения и деятельности. Иными словами, живой организм, который приобрел свойство активно, а не пассивно (как растения или простейшие одноклеточные, вроде амебы) взаимодействовать с окружающей средой, обнаруживает наличие психики. Психика не существует отдельно от нервной системы и базируется на нервно-гуморальной (гормональной) регуляции жизнедеятельности организма. Зачем психика (способность активно реагировать на стимулы внешнего мира) нужна живой материи?Представим себе две условные живые клетки, одна из которых вполне обходится без этого излишества, а вторая обзавелась им. Первую будут носить волны/ветер, питательные вещества она будет получать по случайному принципу: если окажется в подходящей среде, то будет питаться, нет – погибнет; то же самое и с опасностью. А вторая начнет активно собирать из внешнего мира информацию о наличии/отсутствии пищи или опасности, причем еще до того, как столкнется с опасностью, и реагировать будет не при прямом столкновении с пищей/опасностью, а при получении сигналов о близком присутствии пищи/опасности.
Еще ни одно дерево не убежало от дровосека, и дело не только в том, что деревья бегать не умеют, но и в том, что они неспособны отреагировать на шаги или образ приближающегося человека с топором… Понятно, что чем сложнее нервная система, тем разнообразнее способы взаимодействия животного с миром, включая такую крайне важную вещь, как способность к научению.
Высокоорганизованная материя
Приближаемся к теме эмоции. Эмоции относятся к очень древним регуляторам поведения живого организма в его взаимодействии с внешним миром. Намного более древним, чем наше сознательное мышление, которое и вовсе в эволюционном смысле существует всего лишь мгновение. Это своего рода дорациональная сигнальная система, дающая знать всему организму о том, что происходит или с ним, или с окружающей средой, и мобилизующая его на действие. Чем более развиты нервная и гуморальная системы регуляции, тем сложнее эмоциональная жизнь живого существа (важно помнить, что переживание эмоций теснейшим образом связано с гормонами/нейромедиаторами). Эмоции работают быстрее, чем сознательное мышление человека, причем намного. При этом эмоциональные и когнитивные (познавательные) процессы представляют собой единое целое, и одно от другого оторвать невозможно, хотя бы потому, что эмоции точно так же связаны с обработкой информации.Единой теории эмоции нет, но то, в чем сходится большинство: эмоция – это субъективное переживание реакций организма на различного рода изменения во внутренней или внешней среде.
Например, страх можно описать и чисто физиологически (учащение сердцебиения, потоотделения, дрожание в коленках), но на субъективном уровне мы переживаем именно страх, а не просто ощущаем, что "у меня по какой-то непонятной причине коленки подкашиваются". Так, кстати, бывает, когда сознательное переживание страха блокируется полностью: тело страх "испытывает", а вот на субъективном сознательном уровне "все в порядке". Итак, какие функции выполняют эмоции (буду говорить об эмоциях человека)? Как минимум три:
Оценка. Например, страх мы испытываем, когда наш мозг, считав всю возможную информацию во внешней среде, выдает вывод: "Опасность!" Вывод бывает основан на прежнем опыте, поэтому далеко не всегда наши эмоциональные реакции адекватны ситуации: психически здоровый человек с параноидным поведением, став заложником генерализации (сверхобобщения) своего прошлого негативного опыта общения со значимыми людьми, теперь боится всех людей. Позитивные эмоциональные состояния вроде радости и счастья тоже связаны с оценкой того, как обстоят дела. Догадываетесь, почему невозможно "отключить" негативные эмоции, не подавляя при этом и позитивные? Функция-то одна.
Мотивация и мобилизация энергии. Эмоции нас еще и мотивируют на совершение тех или иных действий. Если мы полностью отключим эмоциональную жизнь человека, то он просто ляжет и будет смотреть в потолок – мобилизации энергии нет. Всем нам знакомо мощное "хочу!" и сопутствующие ему эмоции; нервное возбуждение при тревоге; сильный выброс энергии при гневе. Эмоции могут мотивировать и "от противного": "никогда больше!", мы готовы пойти на многое, лишь бы не испытать какие-то очень и очень негативные переживания. Если же нам все равно – мы ничего не будем делать, потому что энергии нет. С мотивационной функцией есть одна проблема – общей закономерностью нашей психики является борьба мотивов, когда в конфликт вступают прямо противоположные стремления, отчего энергии-то много, но она частично используется на подавление "неправильных" стимулов. Знакома эмоциональная ситуация, когда что-то хочется купить, но при этом цена очень высока, или нужно сделать выбор одной вещи из пяти, например? Но купить ну очень хочется…
Маркировка потребностей. Эмоции тесно связаны с потребностями, и третья их функция (связанная с двумя первыми) – это обеспечение человека энергией для удовлетворения той или иной потребности и оценка того, как это удовлетворение происходит. Например, неудовлетворенная потребность в безопасности "маркируется" страхом (если угроза очевидна и понятна) или тревогой (угроза есть, но непонятно, что), страх и тревога мобилизуют энергию для противодействия угрозе (чаще всего через контроль). Стыд указывает на бездонную дыру в плане невозможности удовлетворить потребность в принятии себя другими людьми, гнев – на возникшее внезапно препятствие на пути удовлетворения тех или иных желаний. Мы можем не осознавать потребность, но при этом испытывать эмоции, связанные с нею, – в этом заключается "маркировка" потребностей.
Эмоции могут быть простыми и сложными. Простые эмоции – это первичные, простые переживания, тогда как сложные эмоции состоят из нескольких простых (и их часто называют "чувствами"). К простым эмоциям можно отнести: страх, злость, отвращение, печаль, стыд, вину, нежность, радость, удовлетворение, любопытство, удивление, благодарность. За каждой этой эмоцией лежит оценка ситуации, мотивация к определенному действию, маркировка потребности. Страх: опасность/избежать угрозы/потребность в безопасности. Вина: я совершил что-то плохое/искупить вину/потребность в принятии другими людьми. Благодарность: мне сделали что-то хорошее/вознаградить благодетеля/потребность в отношениях с другими людьми. И так далее. Простые эмоции легко могут быть переведены в действие.
Рационально или эмоционально?
Итак, попытка стать "рациональной машиной" или игнорировать эмоции, сидя в медитации и ожидая, когда они "сами пройдут, главное – ни во что не вмешиваться", – это попытка игнорировать древний механизм саморегуляции, работающий к тому же на бессознательном уровне (сознание просто не поспевает). Поэтому нам иногда кажется, что эмоции возникают сами собой, без какой-либо причины. Это может быть так, если вы приняли психоактивные вещества или у вас серьезные психические проблемы (при депрессии или шизофрении нарушается баланс нейромедиаторов). В противном случае – эмоции всегда имеют причины (осознаваемые или нет), потому что наша психика находится в непрерывном взаимодействии с окружающей средой.Поэтому "я не понимаю, что на меня нашло, почему я на всех раздражаюсь без причины!" – это прямое указание на то, что какая-то потребность не удовлетворяется, причем длительное время, и вместо того, чтобы бороться с "истеричностью", хорошо бы послушать то, о чем хочет сообщить эмоция. Впрочем, раздражение на всех и вся – это не эмоция, а мутная солянка/окрошка из недопережитых чувств и недопонятых собственных потребностей. Как говорил Юнг о депрессии: "Депрессия подобна даме в черном. Если она пришла, не гони ее прочь, а пригласи к столу, как гостью, и послушай то, о чем она намерена сказать". Сражаясь с эмоцией, мы сражаемся с индикатором проблемы, а не с проблемой. Как будто лучший способ бороться с пожаром – это разбить пожарную сигнализацию или орать на горящую красную лампочку.
Как победить ревность? Не с ревностью сражайтесь, а разбирайтесь с ощущением собственной неполноценности и неконкурентоспособности в борьбе за партнера.
Как победить страх публичного выступления? Не со страхом сражайтесь, а разбирайтесь с тем, зачем задачу "понравиться всем присутствующим" вы делаете приоритетнее задачи "донести желаемую информацию до заинтересованных слушателей". Взгляните в лицо тому, что вызывает страх, а не ломайте сигнализацию.
Эмоции, как я уже говорил, не всегда говорят нам правду, потому что в психике человека они преломляются через прошлый опыт или заимствованные чужие установки. Мы можем увидеть пожар там, где его нет. Но они всегда нам сообщают что-то о нашем внутреннем мире, о том, сквозь какую призму мы смотрим на окружающую нас среду, и дают энергию на то, чтобы вносить изменения. Важно научиться пользоваться этим замечательным инструментом, а не относиться к нему как к опасному зверю, которого лучше посадить в клетку и держать на голодном пайке.
Чувства и эмоции — весьма близкие понятия. И я частенько сталкиваюсь с тем, что для многих людей это слова-синонимы. Действительно, можно сказать: я чувствую радость или я радуюсь. И в одном случае это вроде бы про чувства, а в другом — про эмоции. При этом, и то и другое может быть и про чувства, и про эмоции. Или скажем чувство раздражения или эмоция раздражения. Можно сказать и так, и так. В любом случае — скорее всего вас поймут.
Однако для решения некоторых задач, эти понятия полезно развести.
Разница между чувствами и эмоциями
«Обожаю этот фильм!» — всем понятно, что это скорее всего про эмоции.
А вот «Я его так люблю, что без него жить не могу» — на самом деле — если строго разделять — тоже скорее эмоция, чем чувство.
«Я злюсь на тебя» — тоже эмоция.
Итак, определимся. Эмоции — ситуативны. То есть — зависят от ситуации. Чувства — это поток.
Эмоции кратковременны. «Я злюсь на тебя», » Я в удивлении», «Я восхищаюсь», «Я обожаю тебя». Обычно это эмоциональная реакция на какую-то конкретную ситуацию. И отражает особенности конкретной ситуации.
Чувства — нечто более сокровенное, глубинное. Чувства живут потоком, под волнениями проявляющихся эмоций. Чувства более говорят о самом человеке, чем о какой-то конкретной ситуации.
Мы порой путаем эмоции и чувства. К примеру, мама волнуется за сына. Чувство — любовь, а локально проявленная эмоция — тревога, волнение.
Или, скажем, молодой человек злится, что девушка не ответила на его письмо. Злость — это эмоции. А чувство — это то, что она ему нравится. И скорее всего, девушка не перепутает!
То есть разница — в сути, протекании, скорости и длительности процессов.
Разницу, например, можно определить по выражению лица человека.
Если лицо быстро сменило выражение и быстро вернулось в исходную (спокойную) позицию — это эмоция. Если лицо изменилось и медленно возвращается в исходную позицию (или не возвращается вообще) — чувство. Разумеется, что между этими «медленно» и «быстро» нет четкой границы. Как нет четкой границы и между самими понятиями.
По сути — эмоции — это маленькие частички чувств. А чувства — основа вспыхивающих эмоций.
Зачем эмоции?
Об эмоциях говорить легче. Ведь это поверхностный пласт. Эмоции — на поверхности, чувства — в глубине. Если человек специально не прячет эмоции — то они очевидны. Впрочем, значение конкретной эмоции тоже можно понять только в контексте чувства, которое под эмоцией. В контексте того чувства, которое выражает данная эмоция.
Можно сказать, что эмоции существуют для того, чтобы проявлять во внешний мир чувства.
Но как часто, вырванные из контекста чувств эмоции нас подводят! И возникает: «Ну я же совсем не это хотел сказать!».
Также и с интерпретацией эмоций и чувств другого человека. Вырванные из контекста, они могут очень сильно исказить восприятие человека, с которым вы общаетесь.
Как пример. Сомнение «сказать — не сказать» может означать совершенно разные вещи: «смогу ли я сформулировать точно», «можно ли сказать это тебе сейчас» и «может, уже пора признаться?»
Но в общем и целом, можно сказать, что от природы эмоции служат нам передатчиком информации о чувствах. И если связь между чувствами и эмоциями не нарушена, а сами чувства человеком осознаются, то и понимают человека хорошо, и отношения с людьми у него складываются так, как ему хочется.
Зачем чувства?
Чувства считаются более интимными, они более глубинны. О них труднее говорить. И порой сам человек не может осознавать чувства, которые им движут.
Чувства можно передать на языке эмоций. Но очень часто получается, что именно этот язык подводит.
О том, зачем нам чувства, можно говорить много и долго. О чувствах в контексте волшебства и сотворения гармоничного мира вокруг себя я еще напишу. А вот самый простой, «человеческий» вариант определения:
Мы воспринимаем окружающий мир чувствами, а реагируем на него — эмоциями.
Маски
Застарелые и, как правило, неосознаваемые чувства (возникшие когда-то просто как эмоция, но подавленные, забытые, ушедшие в глубину) становятся масками на лице. Особенно это становится заметным с возрастом. Исходное выражение лица человека (в спокойном состоянии) отражает его глубинные чувства в отношении всего мира. Поэтому у одних людей — мимические морщинки скорее напоминают улыбку, у других — боль, страх, гнев, обиду.
Чувствовать или эмоционировать?
Эмоции и чувства хоть и разные вещи, но во многом схожие.
А вот процессы — чувствовать или эмоционировать — разные. Даже в каком-то смысле — противоположные.
Чем больше человек в эмоциях, тем меньше он чувствует. Вспомним! Эмоционировать — это проявлять. А чувствовать — это воспринимать.
Разучившись чувствовать, мы теряем те самые нюансы жизни и отношений с людьми, которые и составляют саму жизнь. Человек переключается на рациональное мышление — от головы, от ментала. И не видит текущего развития событий.
В отношениях мужчины и женщины, к примеру, женщина перестает чувствовать мужчину. А в результате ему кажется, что она не заботится о нем, а грубо влезает в его жизнь.
В отношениях между родителями и детьми на месте помощи и поддержки оказывается жесткий прессинг и подавление.
В отношениях человека и мироздания теряются нюансы и мир оказывается должен…
Быть открытым и быть в безопасности
Быть открытым. Для большинства людей это тема проявления чувств. Не локальных эмоций, а тех самых — сокровенных и глубинных чувств. Как часто я слышу: «я открыт миру, но… почему-то реакция людей, мира — очень отличается от ожидаемой.»
Вот тут мы приходим к самой острой теме — неосознаваемые чувства.
Если неосознаваемых чувств нет, то наш посыл в мир всегда будет услышан. Услышан именно так, как мы реально хотим. А это волшебство и исполнение желаний (если рассматривать в контексте Мироздания), это гармония в отношениях с людьми (и близкими, и друзьями, и коллегами, и даже просто встречными).
Когда чувства осознаваемы, они находятся в гармонии с рациональным, с менталом. О теле, здоровье и энергетике я даже говорить не буду — очевидно.
Поэтому быть открытым зачастую такая сложная и почти нереальная задачка для многих.
И поэтому в череде занятий о волшебстве, способностях и ресурсах, которые я предлагаю на занятиях «затесалась» именно эта тема — «чувства и эмоции».
Работаем с чувствами!
Тема занятия «Чувства и эмоции. Зачем они нужны? Почему мы закрываем чувства или отказываемся чувствовать? Как быть открытым и быть в безопасности? Хочу или должен?»
Занятия проводятся, как обычно, с 19.00 до 22.00 (возможно — до 22.30). Стоимость участия — 1000 руб.
На занятиях я предлагаю очень интересное диагностическое упражнение. С помощью него вы сможете осознать, какие чувства привлекают именно вас. Вы почувствуете это телом, не головой. И — как следствие — поймете, что можно изменить в жизни, чтобы стать счастливее. После этой диагностики, мы сможем поработать с теми чувствами, которые вы хотели бы принять, на волне которых хотите жить.
Вторая половина занятия — как обычно — работа с вашими личными запросами через мини-ресурсные-театры. И в контексте чувств.
Каждый день мы испытываем разнообразные эмоции: грусть, раздражение, злость, радость, удивление, страх и другие. От положительных эмоций нам становится хорошо, в то время как отрицательные заставляют видеть жизнь и окружающих людей в черных красках. Зачем нам даны эмоции, которые зачастую мешают адекватно реагировать на ситуацию?
Эмоции – это своеобразный ответ нервной системы на события в нашей жизни. Мы испытываем раздражение, когда объект или ситуация нам мешают. Ощущаем счастье и радость, когда получаем то, что хотим. Эмоции – показатель отношения к людям и окружающей действительности. Часто неосознанно мы сначала реагируем, а уже потом начинаем думать и анализировать.
Эмоции во многом связаны с подсознанием. Любовь и привязанность помогают нам найти спутника жизни. Страх – избежать опасности. Да, иногда эмоции ошибаются, иногда бывают слишком сильны, что мешает человеку адекватно оценивать реальность. В этом случае надо научиться справляться с собой, сделать так, чтобы положительных ощущений было больше.
- Помогают реагировать на окружающую действительность.
- Сообщают об оттенке ситуации: положительная или отрицательная.
- Помогают найти спутника жизни.
- Помогают избегать неприятностей и людей, которые могут представлять опасность.
Гармония со своими эмоциями
Своим эмоциям надо доверять, но не давать им завладеть вами полностью. Их надо контролировать, но при этом не загонять внутрь себя. Опасно гасить гнев и раздражение. Нет смысла не испытывать счастья или радости. Позитивные эмоции даже способны улучшить состояние здоровья, а отрицательные значительно ухудшить его.
«Она такая плаксивая!... Он слишком обидчивый!.. Ее упорство помогает многого достичь! Он чересчур настороженный. Энтузиазм - его вторая натура. Его чувствительность помогает ему лучше понимать других.»
В общении с окружающими мы невольно обращаем внимание на то, как они проявляют свои эмоции. Насколько они вспыльчивы или сдержанны, оптимистично ли смотрят на жизнь. Для нас важно, улавливают ли собеседники наш собственный настрой.Как правило, нас привлекают люди, которые управляют своими эмоциями и строят свое поведение, учитывая настроение других.
Для чего нам эмоции?
Эмоции, по признанию ученых, - это очень важный механизм, который связан с психическим и физическим здоровьем человека.Через эмоциональный фильтр мы пропускаем все происходящее, в том числе и реакции окружающих . Информация о том, что мы видим, слышим, чувствуем поступает в лимбическую систему и получает эмоциональную оценку.
Каждая эмоция вызывает физиологические изменения «заряжает тело». Происходит выделение гормонов, организм готовится к адекватным действиям, реакции на информацию.Психотерапевты считают, что наряду с физическим у человека есть особое «эмоциональное тело».
Оно формируется с детства, определяет интонации голоса, выстраивает мимику, наши телесные привычки, влияет на наш способ существования и развития, на наши отношения с другими людьми.
Уже доказано, что наши эмоции, умение их выражать связано с детским опытом. Обиды, травматические переживания, пережитые в детстве, могут вызывать серьезные заболевания во взрослом возрасте.
Эмоциональный ответ каждого из нас зависит от множества факторов: наследственность, окружение, подражание родителям, самооценка. Например, эмоциональная несдержанность, «залипание» на негативной эмоции, как правило, свойственно людям с неустойчивой или заниженной самооценкой.
Что запускает наши эмоции?
Эмоции подсказывают человеку, насколько реализованы его жизненные планы. Например, подавленность, озабоченность, раздражение, растерянность, скука, тревога, уныние, усталость связаны с тем, что человеку сложно реализовать свои планы, достичь задуманного.
Почему сегодня растет число людей, страдающих депрессией Одна из причин - завышенные общественные требования.
Например, образ «успешного человека» в современном обществе начинается с длинного списка «надо иметь». Надо иметь высокую зарплату, престижную должность, машину представительского класса, а еще лучше - две, одежду дорогих, известных брендов.
Материальные ценности становятся главными.Тогда причиной эмоционального истощения становится невозможность или трудности в достижении таких идеалов.
Собственно идеалы и ценности, которые нам навязывает общество, не единственные «колебатели» наших эмоций. В психологии существует специальный термин «триггер»
, он означает внешний раздражитель, спусковой крючок, который запускает эмоциональную реакцию.
Триггерами могут быть мысли, слова, действия, мелодия. Бодрое или угнетенное настроение могут вызвать погода, состояние здоровья, воспоминания.
Фрагмент прошлого, в котором произошло что-то плохое или хорошее, закрепляет за этими событиями эмоциональный якорь.Например, возмущение, злость, оцепенение, могут возникнуть в ответ на критику, грубость, личные оскорбления.
Пример триггера со знаком «+» может быть «своя» мелодия, которая есть у многих влюбленных пар. С песней или музыкальным фрагментом связаны первая встреча, первый поцелуй, которые вызывают приятное волнение, порыв, нежность, эйфорию.
Для разных ситуаций, для разных эмоций есть свои триггеры. Например, встреча с подругой может запускать эмоции умиления, любопытства, интереса. А встреча с критично настроенным клиентом запустят нетерпение, упорство, усталость.
Бывает, что эмоцию запускает целая последовательность действий. Например, «отчетное собрание». Сначала выступает руководитель, потом заместители, потом начальники отделов. Такой ритуал навевает скуку.
Если привычный ход совещания освежить кратковременным мозговым штурмом, на смену скуке придут вдохновение, воодушевление, энтузиазм и увлеченность.Стоит научиться распознавать «спусковые крючки», которые запускают различные эмоции дома, на рабочем месте. Это поможет вовремя остановить бурное проявление эмоции, понять, что стало ее причиной.
Интеллект эмоций
Умение управлять эмоциями и распознавать их в других получило название «эмоциональный интеллект». Специалисты в области бизнес? управления в один голос с психологами утверждают, что сегодня эмоциональный интеллект является конкурентным преимуществом.
Умение понимат ь, в какой ситуации следует сохранять спокойствие, а в какой, напротив, выражать чувства, напрямую связано с верными инвестиционными решениями, утверждают исследователи из Йельского университета.
Так Дэвид Карузо - профессор психологии в Йельском университете, который занимается измерением эмоционального интеллекта, объясняет, как умение управлять эмоциями помогает эффективно вести бизнес, управлять персоналом.
Ученый подчеркивает:
«Настроение человека и энергетический уровень напрямую влияют на его отношение к происходящим событиям, на мысли и восприимчивость информации».
Распознать и выиграть!
Умение распознать, в каком состоянии находится Ваш собеседник, убережет Вас от проблем в общении - неловкого молчания, непонимания, от различных эмоциональных обид.Этот навык пригодится в общении с подчиненными и руководителями, с супругами, родителями и детьми.Что еще даст умение распознавать эмоциональный портрет человека?
Это поможет понять, как лучше себя вести в разных ситуациях. Например, у Вашего собеседника плохое настроение и отсутствие энергии или плохое настроение и избыток энергии. В этих состояниях человек склонен критиковать, подвержен сарказму; любая информация, поступающая в его голову, воспринимается как нечто бредовое, зря отнимающее время.
Ни для кого не секрет, что к начальнику стоит подходит с просьбой о повышении зарплаты, когда он «добрый». То есть, как минимум, доброжелательно, позитивно настроен.
В общении в семье , включить эмоциональный интеллект полезно при общении с детьми. Интерес, удивление, воодушевление - прекрасный момент для подготовки домашнего задания. Если вовремя его распознать, что запускает эти эмоции, школьная успеваемость ребенка значительно улучшится.
В бизнесе сознательное управление эмоциями помогает привлечь новых клиентов, предусматривать их потребности, выстраивать долгосрочные отношения.
Дэвид Карузо утверждает: «Лидер любой организации должен понимать, когда коллектив готов к продуктивной работе, к «мозговому штурму», а когда людей лучше оставить в покое, поручив им спокойно разгребать накопившиеся бумаги.
Каждый из нас обладает природным талантом распознавать базовые эмоции человека. Это эмоции, которые испытывает и ребенок и взрослый вне зависимости от национальности и пола. Вряд ли Вы добьетесь эффективности , если будете заставлять уставших после сложного проекта сотрудников, придумывать идею для нового гениального проекта». Кроме этого, нерабочий, неэффективный настрой коллектива, как ни странно, может пойти на пользу организации. Это время, когда можно критично отнестись к успехам компании и понять, как можно сделать еще лучше.»
Раздражение, гнев, печаль, уныние, радость, восторг, восхищение - универсальные эмоции каждого человека, живущего на земле.
Но, увы, мы не обращаем внимания на различия в состояниях близких, знакомых. В этом кроется причина конфликтов
, непонимания, ограничений в общении с разными людьми.
Карузо подчеркивает: «Умение распознавать эмоции иконтролировать свое настроение
, правильное «выплескивание» эмоций, помогает нам создавать комфортную обстановку в жизни и в коллективе.
Этому необходимо учиться, развивая способности эмпата, всматриваясь в глаза собеседника. Лучшая награда за такой труд - увидеть в этих глазах искреннюю радость от общения с Вами».
Включение эмоционального интеллекта полезно не только для того, чтобы управлять коммуникацией
. Эмоциональный интеллект помогает осознавать свои эмоции и направлять их энергию в позитивное русло, сохраняет способность ясно мыслить, успокоиться. Эти умения оберегают человека от эмоционального сгорания, стрессов.
Миром правят эмоции. Вся судьба цивилизации находится во власти человеческих чувств.
Люди в своих действиях руководствуются не столько разумом, сколько порывами души.
/ Наполеон Хилл.
Как Вы думаете, сколько эмоций способен испытывать человек?
Психологи выделяют несколько базовых эмоций: радость, гнев, печаль, удивление, отвращение, стыд, вина. И у каждой эмоции есть своя шкала оттенков.
Например, разная степень страха имеет свое название: испуг-страх-ужас-паника. То же самое относится и к другим эмоциям.
Вот такая богатая у нас палитра для того, чтобы нарисовать свою собственную жизнь!
Причем тут эмоции, спросите Вы?
Да ведь именно эмоции и являются теми красками, которые создают полотно наших дней. Именно они в конечном счёте определяют, как Вы будете оценивать прошедшие годы, бросив взгляд назад. То, что не было эмоционально окрашено, быстро забывается. Помним мы лишь то, что является значимым, а следовательно - вызывает сильные эмоции!
Эмоции такая же неотъемлемая часть жизни, как дыхание. Они позволяют нам:
- адаптироваться к окружающему миру и выживать;
- устанавливать контакт с другими живыми существами;
- регулировать поведение;
- определять настроение и настрой.
Эмоции позволяют нам переживать реальность.
Можно сказать, что мы всегда смотрим на мир через увеличительное стекло эмоций.
Если у нас приятные эмоции, то нам кажется, что мир добрый и прекрасный, а все люди вокруг - исключительно замечательные и дружелюбные.
Если мы смотрим через увеличительное стекло в плохом настроении, то нам кажется, что все вокруг мрачное и враждебное, а окружающее пространство - на редкость неприятное местечко во Вселенной…
Известный профессор психологии Кэрол Изард считает, что « …именно эмоции определяют образ жизни и задают программы познания и поведения».
Что же такое эмоции?
Эмоции - это оценочная реакция человека на определённые (возможные или существующие) ситуации. Эмоции направлены на сохранение жизни и связаны с нашими потребностями.
Можно сказать, что эмоции - это почтальоны, по меткому выражению Д. Аксенова. Они приносят нам важную информацию о том, в чем мы на самом деле нуждаемся больше всего на свете. Таким образом, наши эмоциональные реакции всегда показывают наши потребности.
Как и все в природе, эмоции имеют двойственный характер.
С одной стороны, они помогают нам взаимодействовать с другими людьми, с другой стороны - могут и навредить. Видимо, поэтому некоторые эмоции принято считать негативными.
Хотя правда в том, что «вредных» эмоций не существует. Просто у каждой эмоции есть своя собственная функция и своя «полезность».
Возьмем, например, такую эмоцию как страх. Чем она может быть нам полезна?
Страх - одна из самых сильных эмоций, вызывающая значительный выброс гормонов в кровь. Ее задача - быстрая реакция на опасность.
Кстати, в результате исследований обнаружили, что люди больше всего боятся испытывать страх. Психологи связывают этот эффект страха перед страхом с потерей контроля над телом и над ситуацией. Как только контроль возвращается, или мы понимаем, что можем влиять на ситуацию, страх проходит.
Когда человека охватывает страх, кровь устремляется к большим скелетным мышцам, в частности, к мышцам ног, помогая быстрее убегать от опасности. Человек при этом бледнеет, что происходит в результате оттока крови от головы.
Появляется ощущение, что кровь «стынет в жилах». В этот момент цепенеет тело, а внимание сосредоточивается на непосредственной угрозе, чтобы быстрее определить, как действовать для спасения жизни.
Со школьных лет мы знаем 2 реакции на опасность: БЕГИ и НАПАДАЙ.
Страх активирует реакцию БЕГИ.
Но не всегда.
В зависимости от силы испытываемого страха
человек может оцепенеть, замереть. Эволюционно самый сильный страх вызывали смертельно опасные хищники, от которых спастись бегством было невозможно. Один выход в этой ситуации - притвориться мертвым, сделать так, чтобы хищник принял тебя за камень или дерево и прошел мимо.
Такой «страх оцепенения» возникает в самых критических ситуациях, он сопровождается максимальным выбросом гормонов в кровь и кратковременно парализует мышцы. Наши мыслительные процессы замедляются, давление и температура снижаются.
Иногда говорят: «Страх мозг отключил». Это означает, что в состоянии страха думать невозможно. Мы не можем думать, анализировать ситуацию, не можем принимать решения.
Дерево. Камень. Спасение. :)
Это можно сравнить с заполнением стакана водой.
Если воды на дне стакана немного, то песок лежит ровным слоем где-то на дне и никак не мешает течь потоку мыслей. И мысли бурлят, текут, проплывают в нашей голове непрерывно.
Но стоит только песку взбаламутиться и подняться со дна, как прозрачность становится нулевой. Мы не видим дна в стакане - сплошная муть.
То же самое и с эмоциями.
Но если посмотреть глубже в суть проблемы, то становится понятно, что дело не в том, что эмоции наносят вред, а в том, что мы не можем с ними совладать, не понимаем их и не можем ОСТАНОВИТЬ СВОИ СЛОВА ИЛИ ДЕЙСТВИЯ. Собственно, вред, о котором мы все говорим - это последствия необдуманных действий и слов…
На самом же деле эмоции снабжают нас информацией о реальности, они наше зеркало, они дают справедливые оценки и позволяют нам реагировать на ту или иную ситуацию.
Эмоции в прямом смысле управляют всей нашей жизнью.
Эмоции создают движение энергии.
Наполеон Хилл еще в начале прошлого века предложил вот такую расшифровку:
Е - Motion = Energy Motion
Эмоции позволяют нам проживать реальность, чувствовать, желать и быть.
Мы подобны потоку, который находится в непрерывном движении.
/ Д. Гоулман.
Именно эмоции лежат в основе нашего настроения и настроя. А они, в свою очередь, влияют на решения, которые мы принимаем, и на эффективность наших действий.
Настроение - это длительная эмоциональная доминанта. Часто настроение включает в себя целое семейство «родственных» эмоций и продолжается от нескольких часов до дней.
И если сменяющие друг друга за несколько секунд эмоции мы не всегда идентифицируем, то настроение, как правило, заметить успеваем.
«Мне грустно»,
«сегодня такой приятный день»,
«у меня радостное настроение».
Это - настроение.
А на что влияет наше настроение?
Настроение определяет степень работоспособности.
Позитивное настроение вызывает подъем и возбуждение, у нас появляется бодрость и готовность действовать.
Настроение определяет степень нашей эффективности.
Под влиянием грусти и «расстроенных чувств» все буквально валится из рук. Берешься помыть посуду - обязательно чашку разобьешь, делаешь отчет для начальника - обязательно пару ошибок пропустишь. Можно сказать, что в плохом настроении мы притягиваем к себе неприятности. Мы даже иногда говорим:
«Утром не с той ноги встал - и весь день насмарку».
Но дело, конечно же, не в ногах! Просто мы вовремя не осознали свои эмоции и никак не повлияли на них. Хотя могли бы…
Настроение определяет способность к творчеству.
Этот фактор влияния очень важен для людей творческих профессий. Попробуйте написать статью в состоянии апатии! Зато подлинные шедевры в любом виде творчества выйдут из-под Ваших рук в состоянии приподнятого настроения.
Настроение определяет качество взаимодействия с другими людьми.
Чем чаще мы пребываем в хорошем настроении, тем легче нам устанавливать контакты с другими людьми. В хорошем настроении мы более открыты, способны к доверию и со-переживанию. Мы можем со-чувствовать. Такие понятия как эмпатия и социальное взаимодействие становятся нам доступны на практике.
Настроение определяет способность к счастью.
В позитивном настроении мы более склонны видеть свои достоинства, принимать себя и других людей такими, какие они есть. Нам легче достигать внутренней гармонии и целостности. И, конечно же, нам легче поддерживать сильную веру в себя. Именно вера в себя, как корни могучего дерева, удерживает нас в различных жизненных ситуациях и помогает пережить горе и радости.
…Определенное настроение изменяет и ограничивает наш образ мыслей.
Оно делает нас уязвимыми там, где в нормальном состоянии мы сильны …
/ Д. Гоулман
Наша система образования не предусматривает курса по управлению настроением.
Но каждый может самостоятельно научиться осознавать свои эмоции, понимать их язык и «дружить» с ними.
Как только Вы будете понимать, какую информацию несут Ваши эмоции, как Вы можете превращать одну эмоцию в другую, усиливать или ослаблять свои переживания или создавать «настроение по заказу», качество жизни значительно улучшится.
Ведь именно эмоции - то самое волшебное стекло, которое, как в калейдоскопе, из множества разноцветных кусочков мира создает волшебный орнамент Вашей жизни...
В статье использованы материалы книги Полины Рэй "Рецепт жизни - добавляем счастье по вкусу".